本報訊 記者蔣皓 7月29日,來京參加第二屆中新社會治理高層論壇的20餘名新加坡代表和專家學者microSD,先後對北京市多處在社會治理方面具有鮮明特色的基層單位進行參觀考察。
  新加坡在社會治理領域進行固態硬碟了許多具有特色的探索。在此次論壇上,中共中央政治局委員、中央政法委書記、中央綜治委主任孟建柱指出,新加坡探索植根東方傳統文化、融合現代文明的社會治理之路和在社會治理法治化方面一系列行之有效的做法,對中國提升社會治理法治化水平具有借鑒作用。
  黨的十八大以來,各地認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會和習近平總書記系列重要講話精神,加強社會治理領域基竹北售屋礎性制度和工作創新,取得了明顯成效,許多做法和經驗也引起了新加坡方面的濃厚興趣。這次參觀考察給了來自新加坡的代表們一個近距離感受我國社會治理成效的機會。
  29日上午8時25分,代表團一行來到東城區東直門街道辦事處,聽取了街道辦事處圍繞提升居民幸福感和滿意度,利用信息化手段打造“零距離服務圈”,建立更加便民快捷的服務體系,積極發揮社會組織和居民議事協商制度作用,組織社區群眾有序參與社區治理,實現政府治理和社會自我調節、居民自治良性互動等方面的工作介紹,並詳細觀摩了東直門街道辦事處網格化社新竹售屋會服務管理信息平臺的演示,瞭解信息平臺的基礎資源庫、網格數據庫、單位數據庫和網格化社會管理、零距離社會服務、事件實時響應等系統的建設運行狀況。
  新方代表對東直門街道辦事處在創新社會治理和服務社區群眾方面的一系列經驗做法表現出濃厚興趣,併在座談交流環節向東直門街道辦事處有關負責人提出了街道辦事處工作機制、社會資源的統籌協調以及如何對居民的幸福感進行評估等問有巢氏房屋題。新加坡社會及家庭發展部傳播及國際關係司司長陳國棟提問道:“新中兩國在社區的治理過程中,肯定都遇到一些難以有效溝通甚至無法溝通的人員,這時應當如何對待這些人員?”
  東直門街道辦事處負責人回答說,不只是中國和新加坡,這也幾乎是所有社會都在共同面臨的問題。在與這些人員進行接觸時,首先要耐心聽取他們的訴求,始終保持熱情和笑臉,對於他們的合理訴求,認真予以解決;對於確實於法無據的,細緻做好說明解釋工作,相信一定可以通過不斷地努力,最終能得到他們的信任和支持。新方代表對這一回答報以熱烈的掌聲。
  隨後,代表們來到住有93個國家的近萬名外籍人口的朝陽區麥子店街道辦事處,聽取了麥子店街道在統籌城市建設、運行和服務,不斷提升社會服務管理精細化、智能化水平,推行“一刻鐘社區服務圈”,探索外籍人員參與國際化社區服務管理模式,打造綜合型國際化街區等工作情況的介紹。麥子店街道辦事處負責人還特別介紹了居住在麥子店街道的38名新加坡籍人員的經商和文化交流情況。代表們饒有興趣地參觀了麥子店街道棗園北里社區服務中心,並和在服務中心活動的社區群眾進行了互動交流。
  代表們來到形體房時,一支由社區老年人組成的民族舞蹈隊正在排練彞族舞蹈“月亮阿嬤”。在舞蹈隊員的盛情邀請下,6名新方代表加入隊伍一起跳起了民族舞蹈,贏得了陣陣掌聲與喝彩。代表們還詳細瞭解了溫馨家園職業康復勞動站、工作站的職責和康復人員的康復情況,接受了康復人員手工製作的牡丹花與新加坡國花萬代花等紀念品,並衷心祝願康復人員能夠早日康復。
  百姓藝術教室是棗園北里社區群眾學習書法、繪畫、攝影的活動區。新加坡公共服務學院治理與政策教研部助理司長林定龍被勾起了興趣,他拿起毛筆在眾人註視下寫下了“友誼”二字。“願新中兩國及人民之間的感情地久天長。”同行代表對此都十分贊同。
  下午15時,代表們來到西城區社會服務中心,聽取了該中心以需求為導向、以服務為核心的“全響應”網格化社會服務管理工作模式介紹;深入瞭解服務中心利用社會建設專項資金推進政府向社會組織購買服務,大力培育發展公益性、社區服務性社會組織,推進公益項目的建設和複製推廣,引導社會組織協助政府做好社會治理工作方面的經驗做法;與社會組織孵化中心工作人員就社會組織的申請、評估、管理、後續服務等“孵化”流程進行了深入交流。新方代表對西城區“只要居民有合理需求,政府就買單”及“激發社會組織活力,將社會組織作為社會治理的重要主體和依托”的理念與做法贊賞有加。
  “願望樹”是西城區服務中心公益智庫針對自閉症人群聯合社會組織和社區志願者打造的一個大型公益話劇,是提高自閉症患者“社會參與能力、自信自立能力和自我改善能力”的公益新模式,既為這一群體打造了與社會溝通的平臺,也讓更多人瞭解這個特殊群體,有利於匯聚社會公益力量,引導社區居民實現自我表現、自我教育、自我服務。新加坡社會及家庭發展部常任秘書陳慶基觀看現場排練後表示:“這種模式很不錯,歡迎到新加坡演出。”
  隨後,代表們又來到海澱區四季鎮北塢村,瞭解在推進城鄉一體化進程中,北塢村創新社會治理方式,充分尊重村民意願,按照村民自主決策、自我騰退、自我建設、自我管理、自我發展的“五自”原則,通過依法治理、村民自治的方式,有序推進北塢村城鄉一體化建設等工作情況。
  代表們對於北塢村轉變的歷程表現出極高的興趣,許多代表就該村通過政府主導、村民參與的方式,依法建設民生工程、有效化解矛盾糾紛、讓群眾共享社會發展成果的工作思路和做法與該村負責人進行了深入的探討和交流。
  一天的參觀行程安排十分緊張,但新方代表始終保持著濃厚的興趣,普遍感到收穫頗豐。他們紛紛表示,通過訪問、考察,對中國社會治理的成效和經驗有了深入瞭解,留下了深刻印象,中國社會治理的經驗對新加坡加強和創新社會治理也有很大啟發。他們希望有更多的機會進行相互學習交流,推進新中雙方社會共同發展,增進人民福祉。
  (原標題:創新基層社會治理機制讓社會更加安定有序)
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